> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://ajuda.mercatocrm.com.br/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Como funcionam os créditos de IA no Mercato CRM | Central de ajuda

> Entenda créditos de IA: o que consome crédito, boas práticas para reduzir desperdício e como pensar governança no time.

## Introdução

Créditos de IA existem para equilibrar valor e custo: você ganha velocidade em resumos, rascunhos e análises, mas precisa de disciplina para não transformar IA em “gerador de ruído”.

\[INSERIR IMAGEM: indicador de créditos de IA na conta]

## O que você vai entender

* O que normalmente consome créditos no dia a dia
* Como usar IA com revisão humana (especialmente em mensagens ao cliente)
* Como evitar uso repetitivo sem aprendizado de processo

## Passo a passo (como operar bem)

<Steps>
  <Step title="Use IA para reduzir trabalho mecânico">
    Bons casos: resumo de conversa longa, lista de próximos passos, classificação inicial de intenção — sempre com revisão.
  </Step>

  <Step title="Evite loops de reescrita infinita">
    Se você está pedindo 10 variações de texto, provavelmente falta definir proposta de valor e objeções — volte ao processo.
  </Step>

  <Step title="Padronize prompts internos">
    Crie modelos curtos: tom, público, limite de caracteres, e o que não pode ser prometido ao cliente.
    \[INSERIR IMAGEM: exemplo de template interno de prompt]
  </Step>

  <Step title="Monitore consumo por time">
    Combine revisão semanal: quem usa, para quê, e se o resultado melhorou conversão ou só velocidade superficial.
  </Step>
</Steps>

## Observações

<Warning>
  Não envie mensagens sensíveis ao cliente sem revisão humana. IA acelera, mas quem responde pelo negócio é o time.
</Warning>

* Créditos podem variar por tipo de tarefa e por atualização do produto — use a tela de uso como referência oficial na sua conta.
* Se o time está “sem crédito”, muitas vezes o correto é ajustar processo, não apenas comprar mais.

## Veja também

* [Como usar IA no processo comercial](/blog/como-usar-ia-no-processo-comercial)
* [FAQ](/faq)
* [Novidades do produto](/novidades-do-produto)