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# Como adicionar um usuário no Mercato CRM | Passo a passo

> Adicione usuários com permissões corretas, convites claros e validação de primeiro acesso.

## Introdução

Adicionar usuário parece simples, mas o ponto crítico é permissão: quem pode ver o quê, quem pode alterar configurações e quem pode exportar dados. Um minuto a mais na configuração evita semanas de retrabalho.

\[INSERIR IMAGEM: tela de usuários e convites]

## O que você vai fazer

* Decidir papel e escopo de acesso
* Enviar convite com orientação de onboarding
* Validar primeiro login e permissões reais (não “no papel”)

## Passo a passo

<Steps>
  <Step title="Defina papel e necessidade de acesso">
    Liste o que a pessoa precisa para trabalhar: conversas, oportunidades, relatórios, configurações.
  </Step>

  <Step title="Crie o usuário e envie convite">
    Cadastre e-mail corporativo (preferencialmente) e envie o convite. Inclua instruções de primeiro login.
    \[INSERIR IMAGEM: formulário de novo usuário]
  </Step>

  <Step title="Ajuste permissões antes de escalar uso">
    Valide se a pessoa enxerga apenas o necessário. Menos superfície, menos erro.
  </Step>

  <Step title="Faça teste guiado em 10 minutos">
    Peça para a pessoa abrir uma oportunidade, registrar próxima ação e localizar uma conversa.
    \[INSERIR IMAGEM: exemplo de permissões aplicadas na prática]
  </Step>
</Steps>

## Observações

<Warning>
  Não compartilhe credenciais. Compartilhamento quebra auditoria e dificulta suporte em incidentes.
</Warning>

* Para times grandes, padronize nomes e times antes de importar convites em massa.
* Desative rapidamente usuários que saíram — é item básico de segurança.

## Veja também

* [Como funcionam permissões de usuários](/documentacao/permissoes/como-funcionam-permissoes-de-usuarios)
* [Como convidar sua equipe](/primeiros-passos/como-convidar-sua-equipe)
* [FAQ](/faq)