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# Integrações do Mercato CRM

> Conecte WhatsApp, Instagram, webhooks e importação CSV ao Mercato — com visão de benefícios, casos de uso e fluxo básico.

## Por que integrar

Integrações reduzem retrabalho e aumentam consistência: menos copy/paste entre sistemas, mais histórico confiável e automações com gatilhos claros.

## Integrações disponíveis nesta central

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="WhatsApp" icon="message-circle" href="/integracoes/whatsapp">
    Centralize conversas e ligue mensagens ao funil com método.
  </Card>

  <Card title="Instagram" icon="camera" href="/integracoes/instagram">
    Atenda mensagens e converta interações em oportunidades com critério.
  </Card>

  <Card title="Webhooks" icon="webhook" href="/integracoes/webhooks">
    Envie eventos do Mercato para o seu stack e automatize processos.
  </Card>

  <Card title="Importação CSV" icon="sheet" href="/integracoes/importacao-csv">
    Carregue contatos com padrão e validação, sem bagunçar a base.
  </Card>
</CardGroup>

## Antes de começar

<Steps>
  <Step title="Defina o objetivo da integração">
    Ex.: “parar de perder histórico”, “criar oportunidade ao marcar interesse”, “sincronizar fechamento com financeiro”.
  </Step>

  <Step title="Escolha um responsável técnico">
    Alguém precisa manter tokens, monitorar falhas e documentar o fluxo.
  </Step>

  <Step title="Valide manualmente antes de escalar">
    Um piloto bem feito evita automação amplificando erro.
  </Step>
</Steps>

## Conteúdos relacionados

* [Visão geral das integrações (documentação)](/documentacao/integracoes/visao-geral-das-integracoes)
* [Central de ajuda](/ajuda)