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# Como integrar importação CSV ao Mercato CRM

> Use importação CSV como ponte de dados: modelagem, higiene, mapeamento e validação para não poluir sua base.

## O que é esta integração

Importação CSV é a forma mais comum de trazer base histórica de planilhas, outro CRM ou listas de marketing para o Mercato — desde que você trate o arquivo como **contrato de dados**, não como “atalho mágico”.

\[INSERIR IMAGEM: tela de importação CSV com preview]

## Quando usar

* Migração inicial de contatos
* Campanhas com listas segmentadas (com governança)
* Atualização em lote quando não há integração API disponível

## Benefícios

* Velocidade para enriquecer o funil com histórico
* Controle sobre o que entra (por colunas mapeadas)
* Possibilidade de importação incremental por lotes

## Fluxo básico de configuração

<Steps>
  <Step title="Modelagem: defina campos mínimos">
    Nome, telefone, e-mail, origem e responsável (quando aplicável) costumam ser o núcleo.
  </Step>

  <Step title="Higiene: padronize e deduplique">
    Remova duplicidades por telefone/e-mail e normalize formato.
    \[INSERIR IMAGEM: planilha antes/depois da higiene]
  </Step>

  <Step title="Piloto: importe amostra pequena">
    Valide mapeamento e corrija o arquivo na origem.
  </Step>

  <Step title="Produção: importe em lotes com checkpoint">
    Separe por campanha/time se necessário — facilita auditoria e rollback operacional.
    \[INSERIR IMAGEM: resumo pós-importação com contagem]
  </Step>
</Steps>

## Observações

<Tip>
  Se você não consegue explicar a origem de uma coluna, ela provavelmente não deveria entrar no primeiro import.
</Tip>

## Conteúdos relacionados

* [Como importar contatos por CSV](/ajuda/importacao/como-importar-contatos-por-csv)
* [Como importar leads](/primeiros-passos/como-importar-leads)