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# Como integrar Instagram ao Mercato CRM

> Integre Instagram para transformar mensagens e interações em atendimento comercial organizado no Mercato.

## O que é esta integração

A integração com Instagram ajuda equipes que captam interesse via DM e comentários a manter conversas rastreáveis, com histórico e continuidade comercial — em vez de depender só do app.

\[INSERIR IMAGEM: conversas do Instagram centralizadas]

## Quando usar

* Seu marketing gera demanda no Instagram e o comercial fecha no privado
* Você precisa de múltiplos atendentes sem perder o fio
* Você quer padronizar qualificação e registro no funil

## Benefícios

* Menos leads “parados” no direct sem dono
* Melhor coordenação entre marketing e vendas (com critérios claros)
* Base para medir conversão além de vanity metrics

## Fluxo básico de configuração

<Steps>
  <Step title="Confirme requisitos da conta">
    Valide tipo de conta, permissões e políticas aplicáveis ao seu cenário.
  </Step>

  <Step title="Conecte o Instagram no Mercato">
    Siga o fluxo na área de integrações e finalize permissões.
    \[INSERIR IMAGEM: tela de conexão do Instagram]
  </Step>

  <Step title="Defina o processo comercial no DM">
    O que é lead, quando vira oportunidade, e como registrar origem “Instagram”.
  </Step>

  <Step title="Treine o time para consistência">
    Tom, velocidade de resposta e registro mínimo — integração não substitui playbook.
    \[INSERIR IMAGEM: exemplo de lead com origem e próxima ação]
  </Step>
</Steps>

## Observações

<Warning>
  Mensagens comerciais exigem bom senso: frequência, relevância e opt-in implícito importam para marca e conversão.
</Warning>

## Conteúdos relacionados

* [FAQ](/faq)
* [Como organizar atendimento comercial no WhatsApp](/blog/como-organizar-atendimento-comercial-no-whatsapp)