Visão geral
Workspaces existem para separar contextos operacionais: times diferentes, unidades de negócio ou carteiras que não devem compartilhar a mesma base e configurações. [INSERIR ILUSTRAÇÃO: múltiplos workspaces e times]Conceitos
- Workspace: ambiente com usuários, dados e configurações associadas.
- Isolamento: mudanças em um workspace não devem “vazar” para outro sem processo explícito.
- Administrador: perfil responsável por convites, integrações e políticas básicas.
Regras
- Usuários devem existir com propósito: cada acesso aumenta superfície de risco e ruído.
- Integrações e canais costumam pertencer a um workspace específico — evite conectar o mesmo canal em contextos conflitantes sem estratégia.
- Padronize nomenclatura entre workspaces só se fizer sentido analiticamente; às vezes é melhor aceitar diferenças reais entre unidades.
Exemplos
- Holding com duas marcas: um workspace por marca, C-level com acesso controlado aos dois.
- Operação única: um workspace, com times separados por permissões e filas de atendimento.
Notas práticas
Multiplicar workspaces sem necessidade pode fragmentar relatórios. Crie outro workspace quando o isolamento for requisito, não quando for “organizar por capricho”.
- Ao migrar time, planeje transferência de ownership de oportunidades e conversas críticas.
- Documente quem é admin de cada workspace — evita dependência de uma única pessoa sem backup.