Objetivo
Criar cadências que sustentam follow-up com ritmo profissional: certo para o estágio do lead, com pausa quando a conversa muda de patamar.Quando usar
- Leads entram em volume e o time não dá conta de lembrar todo mundo
- Ciclo de venda tem etapas repetíveis (nutrição, pós-demo, reativação)
- Você quer consistência, não “genialidade solta” dependente de cada pessoa
Pré-requisitos
- Funil com estágios claros
- Mensagens-base validadas (tom, proposta, limites)
- Regra de pausa quando houver resposta
Passo a passo
Escolha o alvo da cadência
Segmento, estágio ou origem. Cadência “para todo mundo” normalmente performa pior.
Defina passos e espaçamento
Comece conservador: menos passos, mais espaço. Ajuste com dados depois.
[INSERIR IMAGEM: configuração de etapas e intervalos]
Escreva mensagens com variáveis honestas
Personalize o que é factual (nome, empresa). Não prometa o que o produto não entrega.
Configure pausa automática por sinais
Resposta no WhatsApp, mudança de estágio ou marcação manual — defina o que vale como “pare tudo”.
Erros comuns
- Copy genérico demais: parece bot; converte menos e queima marca.
- Cadência sem pausa: insiste quando o cliente já respondeu.
- Muitos canais ao mesmo tempo: WhatsApp + e-mail + ligação no mesmo dia sem critério.